FSD0223 Flash Eurobarometri 65: kuluttajatietous, joulukuu 1998
Pitkä aineistokuvaus (aineistonkeruu | viittaaminen | julkaisut)Tekijät
Melich, Anna (Euroopan komissio)
Jamar, Nicole (EOS Gallup Europe)
Asiasanat: asiantuntijat, kuluttajakäyttäytyminen, kuluttajat, kulutus, kulutushyödykkeet, ostaminen
Tutkimuksessa selvitettiin kuluttajien erilaisia tuotteita koskevaa tiedontarvetta ja tiedon hankintaa. Vastaajilta kysyttiin, mitä tuotteita koskevaa tietoa he tarvitsevat tehdessään ostopäätöstä sekä minkä tyyppistä tietoa he tuntevat kaipaavansa usein. Heitä pyydettiin arvioimaan, miten usein he pyrkivät etsimään tehokkaasti tietoa tuotteista ennen hankintaa, käyttävätkö he tiedon hankkimiseksi rahaa (esimerkiksi ostamalla lehden tai kysymällä neuvoa asiantuntijalta) ja ovatko he tyytyväisiä saamiinsa tietoihin. Vastaajilta kysyttiin myös, käyttäisivätkö he riippumattomien asiantuntijoiden ylläpitämää palvelua, joka tarjoaisi ajantasaista kuluttajatietoa ja minkä tyyppisillä asiakasmaksuilla palvelu tulisi rahoittaa. Lisäksi selvitettiin kuluttajajärjestöihin kuulumista tai kuluttajalehtien tilaamista ja järjestön tai lehden tarjoaman tiedon kiinnostavuutta merkittäviä ostopäätöksiä tehtäessä.
Taustamuuttujia ovat vastaajan sukupuoli, ikä, koulutuksen päättämisikä, ammatti, puoluekanta ja kaksi erilaista aluemuuttujaa.
